الخصوصية
يوضح هذا الإشعار البيانات التي نجمعها عند تواصلك معنا وكيف نستخدمها للرد على استفسارك عن السفر.
عند إرسال استفسار، قد نجمع اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وطريقة التواصل المفضلة وموعد السفر وعدد المسافرين ومدينة المغادرة ونطاق الميزانية ومدى مرونة المواعيد والباقة المختارة ونص رسالتك. لا تظهر الحقول الاختيارية إلا عند تفعيلها من الشركة.
نستخدم هذه البيانات للإجابة عن أسئلتك وإعداد عرض سعر والتخطيط للخدمة المطلوبة والاحتفاظ بسجل للمحادثة. لا نبيع بياناتك الشخصية.
يمكن لأعضاء فريقنا المصرح لهم الاطلاع على الاستفسارات، وقد تتم معالجة البيانات بواسطة خدمات الاستضافة والتخزين والبريد اللازمة لتشغيل الموقع والرد عليك.
يمكنك طلب تصحيح استفسارك أو حذفه بالتواصل معنا من خلال البيانات أدناه. يُرجى عدم إرسال أرقام جوازات السفر أو بيانات الدفع أو مستندات حساسة عبر نموذج الاستفسار.
عند إرسال استفسار، قد نحفظ لغة الصفحة ومسارها ومصدر زر التواصل واسم نطاق الإحالة وقيم UTM المختصرة إن وُجدت، حتى نعرف كيف وصل الاستفسار إلينا. كما يزيد الموقع عدادات يومية مجمعة لمشاهدات الباقات واستخدام أزرار المشاركة والطباعة والتواصل والنموذج. لا تحتوي هذه العدادات على الاسم أو بيانات التواصل أو نص الرسالة أو عنوان IP أو معرّف جهاز أو ملف تعريف ارتباط أو سجل تصفح فردي.
إذا اخترت حفظ باقات للمقارنة، يحتفظ متصفحك محليًا بملخص لما يصل إلى ثلاث باقات. لا تُرسل هذه القائمة إلى خادم الموقع ولا تتضمن اسمك أو بيانات تواصلك، ويمكنك مسحها من أداة المقارنة في أي وقت.
عند إرسال طلب حجز، قد نحفظ بيانات التواصل ومواعيد السفر أو الإقامة وأعداد البالغين والأطفال وعدد الغرف أو الكبائن أو الوحدات والخيار والإضافات المختارة وملاحظتك وحالة الطلب وتواصل مقدم الخدمة. كما قد نحفظ مصدر الطلب وقيم UTM المختصرة وفق إعدادات الخصوصية. وإذا أتيح الدفع الإلكتروني، يتولى مزود دفع مستضاف بيانات البطاقة؛ لا يخزن هذا الموقع أرقام البطاقات أو رموز الأمان، وقد يحتفظ فقط بحالة الدفع ومرجع المزود اللازمين لإدارة الحجز.
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا كان لديك سؤال عن بياناتك أو أردت تحديثها أو حذفها.
