Confidentialité

Avis de confidentialité

11 août 2026v1

Cet avis explique les informations recueillies lorsque vous nous contactez et leur utilisation pour répondre à votre demande de voyage.

Informations que vous partagez

Lorsque vous envoyez une demande, nous pouvons recueillir votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre moyen de contact préféré, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs, la ville de départ, la tranche de budget, la flexibilité des dates, l’offre choisie et votre message. Les champs facultatifs n’apparaissent que s’ils sont activés par l’entreprise.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons ces informations pour répondre à vos questions, préparer un devis, organiser le service demandé et conserver l’historique de nos échanges. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Qui peut y accéder

Les membres autorisés de notre équipe peuvent consulter les demandes. Les prestataires d’hébergement, de stockage et d’e-mail nécessaires au fonctionnement du site et à nos réponses peuvent également traiter ces informations.

Vos choix

Vous pouvez demander la correction ou la suppression d’une demande en utilisant les coordonnées ci-dessous. N’indiquez pas de numéro de passeport, de données de paiement ni d’autres documents sensibles dans le formulaire.

Origine des demandes et mesure agrégée

Lorsque vous envoyez une demande, nous pouvons conserver la langue et le chemin de la page, le bouton de contact utilisé, le nom d’hôte référent et de courtes valeurs de campagne UTM afin de comprendre comment la demande nous est parvenue. Le site incrémente aussi des compteurs quotidiens agrégés. Ces compteurs ne contiennent ni nom, ni coordonnées, ni texte de message, ni adresse IP, ni identifiant d’appareil, ni cookie, ni historique de navigation individuel.

Comparaison des offres enregistrées

Si vous enregistrez des offres à comparer, votre navigateur conserve localement un résumé de trois offres au maximum. Cette liste n’est pas envoyée au serveur, ne contient ni nom ni coordonnées et peut être effacée à tout moment.

Demandes de réservation et paiements

Lorsque vous envoyez une demande de réservation, nous pouvons conserver vos coordonnées, dates, nombres d’adultes et d’enfants, quantité de chambres, cabines ou unités, options et suppléments choisis, votre note, le statut et les échanges avec l’opérateur. Si le paiement en ligne est proposé, les données de carte sont traitées sur la page hébergée du prestataire de paiement ; ce site ne conserve ni numéro de carte ni code de sécurité.

Analyse intégrée

Le site conserve des compteurs quotidiens anonymes et bornés pour les pages vues, les intentions d’action, les débuts de demande et de réservation, les recherches sans résultat et les indisponibilités. Il ne conserve aucun profil de visiteur ou de session, URL brute, recherche ou donnée personnelle et respecte les signaux GPC et DNT.

Choix de confidentialité et vérification locale

Le site ne charge pas les outils d’analyse gérés par l’application lorsque le navigateur signale GPC ou DNT. L’opérateur reste responsable de l’évaluation des obligations locales d’information et de consentement avant d’activer un prestataire externe ou d’en modifier la configuration.

Nous contacter

Contactez-nous par e-mail ou téléphone pour toute question sur vos informations ou pour demander leur mise à jour ou leur suppression.

hello@voyara.example +1 202-555-0147